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헬프데스크 공지사항

공지사항

제목 [공지] 언포겟 서비스 운영 종료 및 환불 관련 안내 작성일 2016-07-15
글쓴이 Unforget 추천 0 조회 329
안녕하세요. 언포겟입니다.

언포겟의 서비스 운영이 2016년 7월 31일 부로 종료되며 관련 안내 드립니다.

서버 하드웨어 이슈로 복구 관련 노력하였지만 
결국 복구가 불가능하여 불가피하게 서비스 운영을 
종료할 수 밖에 없음을 거듭 양해 부탁드립니다.

 ----------------------------------------- 일 정 -----------------------------------------

◆ 16.06.30 (목) 서버 하드웨어 고장으로 노트 다운로드 중단
◆ 16.07.15 (금) 복구 불가 판정으로 서비스 운영 중단 결정 및 환불 공지
◆ 16.07.31 (일) 언포겟 전체 서비스 운영 중단

------------------------------------------- 환 불 --------------------------------------
1. 환불 대상
회원 약관에 의거하여 2016년 4월 1일 이후 결제 이력이 있는 회원의
캐쉬 충전액 전액 환불 

2. 환불 양식
1) 언포겟 ID
2) 실명
3) 연락처
4) 신분증 사본 - 주민등록증, 등, 초본, 운전면허증 사본 등
5) 통장 사본

3. 환불 신청
위의 환불 양식을 빠트림 없이 기재하신 후 E-Mail 로 보내주세요.
접수 결과와 관련해 고객센터에서 메일로 회신 드리며 
신청일로부터 3영업일 이내에 환불 됩니다.

E-Mail 접수 : help@waterbear.co.kr

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위와 같이 서비스 종료 일정이 진행되니 이점 참고 부탁 드립니다.

아울러 해당 사항에 대해 궁금증 및 기타 사항을 빠르게 원하시는 회원님들께서는 
help@waterbear.co.kr 문의를 통해 답변을 받으실 수 있습니다. 


감사합니다.​
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